Sistema de Gestão Integrado ou SGI, conheça suas diferenças com exemplos

No cenário empresarial moderno, a busca por eficiência e inteligência na gestão tornou-se fundamental para o sucesso e a competitividade das organizações.

Nesse contexto, os sistemas integrados desempenham um papel crucial, proporcionando uma abordagem holística na administração de empresas.

Popularmente conhecidos como Sistemas de Gestão Integrada (SGI), esses softwares têm a capacidade de conectar e unificar diversos setores, promovendo a troca automática de informações e simplificando operações diárias.

A implementação de um sistema integrado não se limita apenas à otimização de processos rotineiros mas fornece uma base sólida para a tomada de decisões em ambientes competitivos.

Este texto explora o que é um sistema integrado, como ele funciona, os problemas que resolve, sua importância e os diversos benefícios que proporciona às empresas, destacando, ao final, alguns exemplos de tipos específicos de sistemas integrados e suas respectivas contribuições para a eficiência operacional e aprimoramento da gestão empresarial.

O que é um sistema integrado?

Sistema de gestão integrada, SGI ou sistema integrado, é o termo que se dá a softwares que possuem a função de integrar diversos setores de uma empresa, para facilitar a gestão e integrar os dados.

As integrações entre entre os setores da empresa ajudam na troca de informações, que são feitas de forma automática, deixando o fluxo de trabalho dinâmico e prático.

 

A implementação de um sistema integrado não apenas simplifica operações diárias, mas também desempenha um papel estratégico.

 

Esses sistemas fornecem uma base sólida para a tomada de decisões, permitindo que as empresas se destaquem em ambientes competitivos.

Em resumo, um Sistema de Gestão Integrada é uma ferramenta essencial para empresas modernas que buscam eficiência, coerência e uma gestão inteligente de dados em todos os níveis organizacionais.

 

Como um sistema integrado funciona?

Como falamos anteriormente, de forma até redundante, o sistema integrado integra os diferentes setores de uma empresa, e até mesmo diferentes ferramentas e softwares do dia a dia.

Essa integração não se limita apenas aos setores. Podemos ter integrações entre diferentes sistemas de um mesmo setor, como um sistema ERP e CRM, onde o CRM envia informações sobre vendas para o ERP criar pedidos para a expedição e faturamento para o setor financeiro.

Quando a troca de informações é somente entre setores de um mesmo sistema, como é o caso do ERP, o sistema busca as informações no banco de dados da empresa para criar relatórios e entregar as informações que o usuário está solicitando.

Porém, quando acontece a troca de informações entre diferentes sistemas, como o caso de um sistema integrado comercial e um ERP, essa troca pode acontecer via API, onde um sistema faz a requisição de informações do outro.

 

Vamos deixar mais claro com um exemplo: um vendedor que consegue ver os itens no estoque disponíveis para a venda, integrando vendas e estoque, mas também essa integração abrange ao setor logístico, financeiro, entre outros.

 

O que um sistema integrado de gestão resolve?

Basicamente o sistema de gestão integrado resolve problemas de perda de produtividade e aumento de informações. Com um SGI funcionando dentro da empresa, os profissionais não precisarão trocar de telas, buscar informações em planilhas ou solicitar demanda de outros setores para terem as informações que precisam. Caso seja da função deles, tudo tudo que é necessário estará em suas mãos.

Outro problema que um sistema integrado pode resolver, é a integração entre um e-commerce e as diferentes opções de marketplaces. Nesse caso, a integração irá facilitar muito a gestão de produtos nas diferentes opções de lojas.

 

Pense em um gestor que precisa ter disponível em todas as lojas o seu produto, o trabalho para gerenciar todas elas individualmente seria grande.

 

Qual a importância de um sistema integrado?

O fluxo de informações constante de uma empresa é essencial para o trabalho se manter dinâmico e operando sempre.

Empresas que trabalham com sistemas operam de forma mais fluida, e o retorno de investimento (ROI) dessas ferramentas se tornam altos. Os profissionais economizam tempo na troca de informações e podem exercer suas funções de forma prática.

 

Quais são os benefícios da gestão integrada?

A gestão integrada, quando implementada por meio de sistemas como ERP (Enterprise Resource Planning) CRM (Customer Relationship Management), oferece uma série de benefícios para empresas que buscam eficiência, qualidade e sucesso.

Vamos explorar alguns dos principais ganhos que esse tipo de abordagem pode proporcionar.

 

Redução de custos

A gestão integrada permite uma visão consolidada de todas as operações da empresa, otimizando processos e eliminando redundâncias. Com a automação de tarefas e a eliminação de atividades desnecessárias, as empresas conseguem reduzir custos operacionais.

Além disso, a análise de dados integrada possibilita identificar áreas de desperdício, contribuindo para uma alocação mais eficiente dos recursos financeiros.

 

Redução de erros

Ao integrar sistemas, a gestão integrada minimiza erros associados a processos manuais e retrabalho. A consistência e precisão dos dados são aprimoradas, reduzindo a probabilidade de falhas humanas.

Isso não apenas aprimora a qualidade das operações, mas também evita retrabalho, economizando tempo e recursos.

 

Melhor tomada de decisões

A consolidação de informações provenientes de diferentes setores em uma única plataforma proporciona uma visão holística do desempenho da empresa. Os líderes têm acesso a dados atualizados e relatórios em tempo real, facilitando uma tomada de decisões mais ágil e embasada.

Essa abordagem baseada em dados contribui para estratégias mais alinhadas com os objetivos organizacionais.

 

Satisfação dos clientes

Ao integrar o CRM, as empresas conseguem oferecer experiências mais personalizadas e eficientes aos clientes. O acesso rápido a informações relevantes permite um atendimento mais ágil e assertivo.

Além disso, a gestão integrada possibilita acompanhar o histórico de interações com clientes, antecipando necessidades e fortalecendo o relacionamento, o que contribui para a satisfação do cliente e a fidelização.

 

Automação de tarefas

A automação de tarefas rotineiras e repetitivas é um dos pilares da gestão integrada. Isso não apenas aumenta a eficiência operacional, liberando recursos para atividades mais estratégicas, mas também reduz a probabilidade de erros associados a processos manuais. 

A automação promove a agilidade, contribuindo para a adaptação rápida a mudanças no ambiente de negócios.

 

Sistema Integrado ERP

Caso uma empresa opte por utilizar um sistema ERP, ela já está utilizando um sistema integrado. Isso porque ele integra todas as informações (ou grande parte) da empresa em um local só.

 

Mas vale dizer. todo sistema ERP é integrado, mas nem todo sistema integrado é um ERP.

 

Existem diversos tipos de sistemas integrados no mercado, CRMs são grandes exemplos, que muitas vezes integram marketing, vendas e suporte em um único local.

Você pode saber mais sobre ERP aqui: O Que É ERP?

 

Quais são os tipos de sistema integrado?

Existem diversas soluções de sistemas integrados, cada uma oferecendo particularidades que podem impulsionar a integração de dados na sua empresa. Vamos explorar alguns tipos de sistemas que se destacam nesse cenário:

 

BI

Um exemplo de sistema integrado de Business Intelligence que se destaca é o Power BI. Este SGI permite a integração de dados de diversos sistemas, oferecendo análises visuais avançadas. Com recursos gráficos intuitivos, o Power BI possibilita uma análise mais profunda dos dados da empresa, facilitando a leitura das informações.

Essa capacidade de análise contribui para uma tomada de decisões estratégicas mais embasada, fornecendo insights valiosos para aprimorar o desempenho da empresa.

 

RH

No universo de sistemas integrados para Recursos Humanos, o Sólides é um grande exemplo. Este sistema abrange uma ampla gama de processos, desde a gestão de talentos até a administração de benefícios e o desenvolvimento de carreiras.

Ao integrar essas funcionalidades, o Sólides proporciona uma visão do desempenho dos colaboradores, facilitando a identificação e promoção de talentos internos, promovendo uma cultura organizacional mais sólida e adaptável.

Com recursos avançados de análise de perfil comportamental e gestão de competências, o Sólides oferece ferramentas poderosas para aprimorar a gestão de pessoas e fortalecer o ambiente de trabalho.

 

CRM

O Salesforce é reconhecido como um líder em sistemas integrados de CRM. Sua abordagem abrangente reúne informações cruciais de vendas, marketing e suporte ao cliente em uma única plataforma.

Isso resulta em uma visão completa do ciclo de vida do cliente, permitindo que as empresas aprimorem suas estratégias de envolvimento e ofereçam experiências personalizadas. Ao utilizar o Salesforce como um sistema integrado de CRM, as empresas podem fortalecer significativamente suas relações com os clientes e impulsionar a fidelização.

 

WMS

Quando se trata de sistemas integrados para gestão de armazéns, o Oracle WMS se destaca. Esse sistema permite a integração eficiente de informações sobre estoque, pedidos e expedição.

Por exemplo, o Oracle WMS pode automatizar o rastreamento da localização de itens no estoque, otimizando processos como picking e embalagem. Isso resulta em uma gestão de armazém mais eficaz e uma cadeia logística mais fluida.

 

ERP

No cenário de sistemas integrados, é relevante destacar o ERP Aethos como uma solução abrangente. Este sistema se destaca por sua capacidade de integrar eficientemente todos os processos empresariais, desde finanças até cadeia de suprimentos.

O ERP Aethos oferece uma interface intuitiva e personalizável, permitindo que as empresas ajustem a plataforma de acordo com suas necessidades específicas. Ele se destaca por sua capacidade de centralizar dados críticos, facilitando uma visão holística das operações da empresa.

Por exemplo, o Aethos pode automatizar processos como gestão de estoque, faturamento e controle financeiro. Ao integrar diferentes departamentos, proporciona uma experiência fluida para os usuários, contribuindo para a eficiência operacional e tomada de decisões mais informada.

Com funcionalidades avançadas, como relatórios personalizáveis e análises em tempo real, o ERP Aethos oferece às empresas uma plataforma robusta para impulsionar a produtividade, otimizar recursos e alcançar uma gestão integrada eficaz.